Coolbeti kasutustingimused

Viimati uuendatud: 25. juuni 2025

1. Sissejuhatus

1.1. Käesolevad kasutustingimused ("Tingimused") reguleerivad teie kasutamist ja suhtlust veebilehega cool-bet.ee ("Veebileht", "meie", "Coolbet").

1.2. Veebilehe kasutamisega, sealhulgas konto registreerimise, sisselogimise või teenuste kasutamisega, kinnitate, et olete tutvunud, mõistate ning nõustute nende Tingimustega, privaatsuspoliitikaga, vastutustundliku mängimise põhimõtetega ning kõigi täiendavate poliitikatega, mis on siin viidatud.

1.3. Kui te ei nõustu ühegi Tingimuse punktiga, palume teil Veebilehe kasutamine viivitamatult lõpetada.

2. Mõisted

  • Kasutaja/Mängija/Teie: isik, kes registreerub või kasutab Veebilehte.
  • Konto: isiklik mängukonto, mis võimaldab kasutada Veebilehe teenuseid.
  • Mängud: kõik Veebilehel pakutavad kasiino- ja spordipanuste tooted, sealhulgas live-kasiino.
  • Operaator: ettevõte, kes haldab ja opereerib Veebilehte.
  • Boonus: promotsioonipakkumised nagu tasuta keerutused, boonusraha või muud soodustused.

3. Kasutaja sobivus

3.1. Veebilehte võivad kasutada ainult isikud, kes on vähemalt 18-aastased või vastavalt Eesti seadustele lubatud vanuses, kumb on kõrgem.

3.2. Teil on kohustus kontrollida, et hasartmängude mängimine teie elukohariigis oleks seaduslik.

3.3. Operaatori töötajad, nende lähisugulased, sidusettevõtjad ja partnerid ei tohi registreerida kontot ega osaleda mängudes.

4. Konto loomine

4.1. Iga kasutaja võib luua ainult ühe konto, mis on seotud tema isiku, majapidamise, seadme või IP-aadressiga.

4.2. Registreerimisel tuleb esitada õige, täielik ja ajakohane teave, sealhulgas nimi, aadress, sünnikuupäev, e-post ja makseteave.

4.3. Teie kasutajanimi ja parool tuleb hoida konfidentsiaalsena ja turvaliselt.

4.4. Operaator võib igal ajal nõuda identiteedi tõendamist dokumentidega nagu isikutunnistus, elamiskohatõend või makseviisi tõend.

4.5. Valeandmetega kontod võidakse peatada või sulgeda ning võidud tühistada.

5. Konto haldamine

5.1. Te vastutate kõigi tegevuste eest, mis toimuvad teie konto kaudu.

5.2. Kontoandmed peavad olema täpsed ja ajakohased.

5.3. Konto sulgemiseks võtke ühendust klienditoega.

5.4. Operaator võib kontosid piirata, külmutada või sulgeda, kui on kahtlus pettuse, kokkumängu või Tingimuste rikkumise osas.

5.5. Unustatud parooli saab taastada veebilehel oleva tööriista või klienditoe kaudu.

6. Sissemaksed

6.1. Kõik sissemaksed peavad olema tehtud makseviisidega, mis on registreeritud teie nimele.

6.2. Kehtivad minimaalsed ja maksimaalsed sissemaksepiirangud, täpsem info on Veebilehe maksete jaotises.

6.3. Coolbet ei võta sissemaksetelt tasusid, kuid teie makseteenuse pakkuja võib seda teha.

6.4. Coolbet ei paku finantsteenuseid ega krediiti.

6.5. Sissemakseid tuleb kasutada ainult panustamiseks; kahtlased maksetegevused võivad viia konto ajutise piiramiseni.

7. Väljamaksed

7.1. Väljamaksed tehakse võimalusel samale makseviisile, mida kasutati sissemakse tegemiseks.

7.2. Väljamaksetele kehtivad minimaalsed ja maksimaalsed piirangud, mis on kirjas maksete jaotises.

7.3. Väljamakseid töödeldakse pärast nõutavate isikutuvastusdokumentide esitamist.

7.4. Kuigi püüame väljamakseid töödelda kiiresti, ei vastuta me kolmandate osapoolte makseteenuste põhjustatud viivituste eest.

7.5. Konto täielikuks sulgemiseks ja saldo väljavõtmiseks võtke ühendust klienditoega.

8. Passiivsed ja uinunud kontod

8.1. Konto, millel pole olnud sisselogimist kuue kuu jooksul, loetakse passiivseks.

8.2. Passiivsetelt kontodelt võidakse igakuiselt võtta haldustasu, mis arvatakse maha kontol olevast saldost.

8.3. Enne tasu võtmist teavitatakse kasutajat e-posti teel.

8.4. Konto, millel pole saldot ja mis on pikka aega passiivne, võidakse sulgeda.

8.5. Uinunud konto saab taasaktiveerida klienditoega ühendust võttes.

9. Vastutustundlik mängimine

9.1. Coolbet toetab vastutustundlikku mängimist ning pakub tööriistu nagu sissemaksepiirangud, kaotuste limiidid, mängusessiooni kestuse piirangud ning enesevälistusvõimalused.

9.2. Kui tunnete, et mängimine võib kujuneda probleemiks, soovitame kasutada neid vahendeid või pöörduda meie klienditoe poole abi saamiseks.

9.3. Lisainfot leiate meie Eesti hasartmängude järelevalve komisjoni ja vastutustundliku mängimise organisatsioonide veebilehtedelt.

10. Keelatud tegevused

10.1. Veebilehel on keelatud:

  • rahalise kuritegevuse ja rahapesu tegevused;
  • automatiseeritud süsteemide (nt botid) kasutamine;
  • mängureeglite rikkumine, pettus või tulemuste manipuleerimine;
  • mitme konto loomine;
  • VPN-ide või proxyde kasutamine geopiirangute vältimiseks;
  • konto jagamine või kellegi teise poolt mängimine.

10.2. Kahtluse korral võime peatada või sulgeda konto ning tühistada võidud.

11. Boonused ja kampaaniad

11.1. Kõik boonused ja kampaaniad on seotud eritingimustega, mis on avaldatud Boonuste lehel.

11.2. Boonuste kuritarvitamine, sh mitme konto kasutamine või kokkumäng, on keelatud.

11.3. Operaatoril on õigus tühistada boonused ja sulgeda kontod, kui kahtlustatakse kuritarvitust.

11.4. Boonusfondidel ja tasuta keerutustel võib olla aegumistähtaeg ning need võivad kehtida ainult teatud mängudele.

12. Mängude ausus ja tehniline toimimine

12.1. Kõik mängud on sertifitseeritud ja kasutavad juhuslike numbrite generaatorit (RNG), mis tagab mängude aususe.

12.2. Operaator võib tühistada panuseid või võite tehniliste vigade, süsteemirikkete või Tingimuste rikkumise korral.

13. Vastutuse piiramine

13.1. Me ei vastuta kahjude ega andmekadude eest, mis võivad tekkida Veebilehe tehniliste probleemide, viivituste või vigade tõttu.

13.2. Mängite omal vastutusel. Operaatori maksimaalne vastutus ei ületa teie viimast sissemakset.

13.3. Me ei vastuta kolmandate osapoolte veebilehtede sisu või turvalisuse eest.

14. Privaatsus ja andmekaitse

14.1. Teie isikuandmeid töödeldakse vastavalt meie Privaatsuspoliitikale.

14.2. Kasutame tööstusharu standarditele vastavaid turvameetmeid teie andmete kaitsmiseks.

14.3. Täpsem info on leitav meie Privaatsuspoliitikast.

15. Intellektuaalomand

15.1. Kõik Veebilehel olevad kaubamärgid, logod ja sisu kuuluvad Operaatorile või tema litsentsiandjatele.

15.2. Veebilehe sisu ei tohi kopeerida, levitada ega muuta ilma meie kirjaliku loata.

16. Kaebused ja vaidluste lahendamine

16.1. Probleemide korral palume esmalt pöörduda klienditoe poole.

16.2. Püüame lahendada kõik vaidlused kiiresti ja õiglaselt.

16.3. Kui rahuldavat lahendust ei saavutata, võib vaidluse esitada sõltumatule vahekohtule või järelevalveasutusele.

16.4. Kõik kaebused tuleb esitada kirjalikult.

17. Tingimuste muutmine

17.1. Operaator jätab endale õiguse Tingimusi igal ajal muuta.

17.2. Olulistest muudatustest teavitatakse kasutajaid ning Veebilehe edasine kasutamine tähendab muutustega nõustumist.

17.3. Soovitame Tingimusi regulaarselt üle vaadata.

18. Kontakt

Kui teil on küsimusi või vajate abi nende Tingimuste osas, võtke meiega ühendust:

Kasutades Coolbeti teenuseid ja luues konto, kinnitate, et olete tutvunud, mõistate ja nõustute nende kasutustingimustega.